よくある質問
お問い合わせ前に、こちらをチェックしてみませんか？
送料はかかりますか？
当店は、全国どこでも送料無料でお届けいたします。
返品はできますか？
はい、商品到着後30日以内であれば返品を承っております。
返品をご希望の場合は、必ず事前に【お問い合わせフォーム／メールアドレス】までご連絡ください。
メールアドレスでのお問い合わせはこちらまで：contact@greyash.store
返品の際の送料については、初期不良・当店の不手際による場合は当店負担となります。
また以下の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
- 使用済み、破損のないお客様都合による返品
- 商品到着後30日を過ぎた場合
- 生鮮品（食品、花、植物など）
- パーソナルケア商品（美容品など）
- 危険物、引火性液体、ガスなど
- セール品、およびギフトカード
返品の際の送料については、初期不良・当店の不手際による場合は当店負担となります。
詳細は下記の利用規約および返品ポリシーをご確認ください。
交換はできますか？
はい、交換をご希望の場合は、お手持ちの商品を返品していただき、返品が承認された後に新たにご注文いただく方法が、確実かつ迅速です。
到着までにかかる日数は？
ご注文からお届けまで、平均で5〜9日ほどお時間をいただいております。
在庫状況や配送地域によって前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、当店では商品によって保管・発送拠点が異なる場合がございます。そのため、複数の商品をご注文いただいた場合、それぞれ別の日にお届けとなる場合がございます。こちらにつきましても、あらかじめご理解いただきますようにお願いいたします。