プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、GreyAsh（以下「本サイト」または「当社」といいます）が、お客様による本サイトのご利用または商品ご購入の際に、どのように個人情報を収集・利用・開示するかについて説明するものです。

お問い合わせ先

本ポリシーをご一読いただいたうえでご質問がある場合、個人情報の取り扱いに関する詳細をご希望の場合、または苦情を申し立てたい場合には、以下の連絡先までご連絡ください。

メールアドレス： contact@greyash.store

個人情報の収集について

お客様が本サイトにアクセスされた際、当社は、お客様のデバイスに関する情報、本サイトとのやり取りに関する情報、ならびに購入手続きに必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートへお問い合わせいただいた場合にも、必要に応じて追加の情報を収集することがあります。

これらの情報は、適切なサービスの提供やサイトの改善、法令遵守のために使用されます。

当社は、これらの情報のうち個人を特定できるもの（以下に記載する各種情報を含みます）を「個人情報」として取り扱います。当社が収集する個人情報の種類と、その利用目的については以下をご覧ください。

1. デバイス情報

  • 収集目的： サイトの表示最適化や利用状況の分析

  • 収集手段： クッキー、ログファイル、Webビーコン、タグ、ピクセルなど

  • 共有先： Shopify（当社のサービスプロバイダー）

  • 収集内容例： ブラウザの種類、IPアドレス、タイムゾーン、閲覧履歴、検索語句、サイト内での行動

2. 注文情報

  • 収集目的： 商品やサービスの提供、支払い処理、配送手配、注文確認、リスクや詐欺の防止、マーケティング

  • 収集手段： お客様からの直接提供

  • 共有先： Shopify

  • 収集内容例： 氏名、住所（請求先・配送先）、支払情報（クレジットカード等）、メールアドレス、電話番号

3. カスタマーサポート情報

  • 収集目的： お問い合わせ対応やサポートの提供

  • 収集手段： お客様からの直接提供

  • 共有先： 必要に応じてサービスプロバイダー

未成年の方へ

本サイトは18歳未満の方を対象としておりません。当社が未成年の方から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が情報を提供したとお考えの場合は、上記連絡先までご連絡ください。削除対応を行います。

個人情報の共有

当社は、サービス提供や法令遵守のため、必要に応じて以下のような第三者と個人情報を共有する場合があります。

  • Shopify（オンラインストア運営）
    　詳しくは Shopifyのプライバシーポリシー をご確認ください。

  • 法的要求への対応
    　召喚状、捜査令状、その他の合法的な要求に応じる場合

行動ターゲティング広告について

当社は、以下の目的でお客様の情報を利用し、広告配信を行う場合があります。

  • Google Analyticsの使用
    　利用状況の分析に使用します。詳細は Googleのポリシーをご覧ください。
    　オプトアウト： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  • 広告パートナーとの情報共有
    　サイトの利用履歴や購入履歴等を共有することがあります。

  • Shopify Audiencesの利用（利用している場合）
    　他のShopifyマーチャント向け広告に活用される場合があります。

ターゲット広告のオプトアウト方法：

個人情報の利用目的

お客様から収集した個人情報は、商品提供、支払い処理、配送、注文管理、マーケティング、サービス改善など、正当な目的の範囲で利用されます。

GDPR（欧州経済領域の居住者の方へ）

以下の法的根拠に基づいて情報を処理します：

  • お客様の同意

  • 契約の履行

  • 法的義務の遵守

  • お客様の重大な利益の保護

  • 公共の利益

  • 正当な利益（お客様の基本的権利を侵害しない範囲）

個人情報はアイルランドで処理され、その後カナダ・米国等に転送・保存されます。詳細は ShopifyのGDPR情報 をご覧ください。

CCPA（カリフォルニア州の居住者の方へ）

お客様には、以下の権利があります：

  • 保有する個人情報へのアクセス権

  • 情報の修正・更新・削除を求める権利

  • 情報の移植性の要求

  • 情報の販売からのオプトアウト

代理人による請求も可能です。詳細は上記連絡先までお問い合わせください。

クッキーの使用について

当社は、お客様にとって快適かつ円滑なショッピング体験を提供するため、本サイトにおいてクッキー（Cookie）および同様の技術を使用しています。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルであり、サイトの動作、利便性の向上、パフォーマンスの測定、サービス改善、ならびにマーケティング目的で利用されます。

お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの使用を制限または拒否することができます。ただし、クッキーを無効にした場合、一部の機能が正常にご利用いただけないことがありますのでご了承ください。

以下は、当社が使用している主なクッキーとその目的・保存期間の一例です。

ストアの機能に必要なCookie

名称 機能 保存期間
_ab 管理者へのアクセスに関連して使用されます。 2年
_secure_session_id ストアフロントでのナビゲーションに関連して使用されます。 24時間
_shopify_country チェックアウトに関連して使用されます。 セッション
_shopify_m 顧客のプライバシー設定を管理するために使用されます。 1年
_shopify_tm 顧客のプライバシー設定を管理するために使用されます。 30分
_shopify_tw 顧客のプライバシー設定を管理するために使用されます。 2週間
_storefront_u 顧客のアカウント情報を簡単に更新するために使用されます。 1分
_tracking_consent トラッキングの設定に使用されます。 1年
c チェックアウトに関連して使用されます。 1年
cart ショッピングカートに関連して使用されます。 2週間
cart_currency ショッピングカートに関連して使用されます。 2週間
cart_sig チェックアウトに関連して使用されます。 2週間
cart_ts チェックアウトに関連して使用されます。 2週間
cart_ver ショッピングカートに関連して使用されます。 2週間
checkout チェックアウトに関連して使用されます。 4週間
checkout_token チェックアウトに関連して使用されます。 1年
dynamic_checkout_shown_on_cart チェックアウトに関連して使用されます。 30分
hide_shopify_pay_for_checkout チェックアウトに関連して使用されます。 セッション
keep_alive バイヤーローカライゼーションに関連して使用されます。 2週間
master_device_id マーチャントログインに関連して使用されます。 2年
previous_step チェックアウトに関連して使用されます。 1年
remember_me チェックアウトに関連して使用されます。 1年
secure_customer_sig 顧客ログインに関連して使用されます。 20年
shopify_pay チェックアウトに関連して使用されます。 1年
shopify_pay_redirect チェックアウトに関連して使用されます（値により30分、3週間、または1年）。 可変
storefront_digest 顧客ログインに関連して使用されます。 2年
tracked_start_checkout チェックアウトに関連して使用されます。 1年
checkout_one_experiment チェックアウトに関連して使用されます。 セッション
checkout_session_lookup チェックアウトに関連して使用されます。 3週間
checkout_session_token_<<token>> チェックアウトに関連して使用されます。 3週間
identity-state 顧客認証に関連して使用されます。 24時間
identity-state-<<token>> 顧客認証に関連して使用されます。 24時間
identity_customer_account_number 顧客認証に関連して使用されます。 12週間

レポーティングおよびアナリティクス

名称 機能 保存期間
_landing_page ランディングページを追跡します。 2週間
_orig_referrer ランディングページを追跡します。 2週間
_s Shopifyのアナリティクス。 30分
shopify_d Shopifyのアナリティクス。 セッション
_shopify_s Shopifyのアナリティクス。 30分
_shopify_sa_p マーケティングおよびリファラルに関連したアナリティクス。 30分
_shopify_sa_t マーケティングおよびリファラルに関連したアナリティクス。 30分
_shopify_y Shopifyのアナリティクス。 1年
_shopify_evids Shopifyのアナリティクス。 セッション
_shopify_ga ShopifyとGoogle Analyticsの連携によるセッション追跡。 セッション
customer_auth_provider Shopifyのアナリティクス。 セッション
customer_auth_session_created_at 顧客認証セッションの作成時間。 セッション

必要に応じて、今後この一覧は更新される可能性があります。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け付けますが、ブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあるブラウザコントロールを通じて、クッキーを受け付けるかどうかを選択することができます。ブラウザの設定を変更する方法、クッキーをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたは www.allaboutcookies.org などのサイトを参照してください。

Do Not Track信号について

現在、業界全体での「Do Not Track」対応に統一された基準がないため、当社ではこれに応じた設定変更は行っておりません。

ポリシーの変更

当社は、業務や法令の変更に応じて、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新時は本ページにてお知らせいたします。

苦情対応

当社の対応にご不満がある場合、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

（例：日本の場合）
個人情報保護委員会: https://www.ppc.go.jp/